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與今年34個(gè)國家及地區(qū)的化妝品企業(yè)相比，2018年，CBE將引進(jìn)更多的國家及地區(qū)的企業(yè)，預(yù)計(jì)將有50個(gè)國家及地區(qū)共襄盛事。而在專業(yè)買家的耕耘方面，亦有新突破，除了國內(nèi)的CBE商業(yè)聯(lián)盟、CBE美業(yè)商家服務(wù)中心，以及各省市協(xié)會(huì)組團(tuán)、百貨與購物中心專業(yè)買家組團(tuán)外，在亞洲專業(yè)買家組織上將更進(jìn)一步拓展，預(yù)計(jì)屆時(shí)將有超千名來自亞洲地區(qū)的采購商、進(jìn)口代理商，一同觀摩，現(xiàn)場洽談。
上海新國際博覽中心全館，3000多家國內(nèi)外化妝品企業(yè)，10000多個(gè)品牌，從原料、OEM/ODM/OBM、包裝、機(jī)械設(shè)備，到護(hù)膚、彩妝、洗護(hù)，到美容SPA，零售模式，微電商及跨境購等，覆蓋化妝品行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。
參展聯(lián)系人：李東-186-1606-6162-兼微信
作為第二十二屆中國美容博覽會(huì)的三大主題之一，上海日化技術(shù)展（CBE COSMETECH）已于2017年5月25日?qǐng)A滿落下帷幕。3天時(shí)間，來自全球80個(gè)國家及地區(qū)的41.25萬人次專業(yè)買家進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場，刷新了全球美容展的新紀(jì)錄。相信，到過現(xiàn)場的人都能感受到那人潮涌動(dòng)的壯觀。“規(guī)模大”、“人氣足”……并不足以概括CBE，作為國內(nèi)外化妝品企業(yè)與品牌的“秀場”，CBE承載著更多的責(zé)任與使命：貿(mào)易交流平臺(tái)，思想智慧發(fā)源地，時(shí)尚潮流集中地，趨勢風(fēng)向標(biāo)，技術(shù)首發(fā)平臺(tái)，全球創(chuàng)新資源共享區(qū)，等等。 本屆展會(huì)集結(jié)了全球頂尖的企業(yè)及品牌，譬如瑩特麗、科絲美詩、B.kolor、Weckerle、德之馨、菲爾比爾、Keystone、AlbéaGroup、曲詩緹HCTGroup、太和集團(tuán)、伊斯佳股份、賢俊龍、益發(fā)、三星玻璃、芭偌嵐、富陽富春等千余家供應(yīng)企業(yè)；
本屆展會(huì)繼續(xù)在創(chuàng)新與堅(jiān)持的路上前行，CBE在N4館的用心，可見一斑。N4館，以工業(yè)大設(shè)計(jì)之名，融入了大設(shè)計(jì)趨勢展，對(duì)接了創(chuàng)意公司，打通產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，融入現(xiàn)代科技，融合了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維，意在構(gòu)建一個(gè)綠色、環(huán)保、健康的美妝行業(yè)生態(tài)圈。19場140個(gè)時(shí)段的活動(dòng)，有國內(nèi)國際大咖云集的中國化妝品產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇暨亞洲十國采購峰會(huì)，有攜手國際化妝品化學(xué)家聯(lián)合會(huì)IFSCC、上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)、德之馨聯(lián)合主辦的2017年BI&F上海國際美容化妝品原料及配方論壇，也有聯(lián)合杜邦、鑫亮對(duì)最新的包裝材料沙林、色母粒的解讀，同時(shí)還有彩妝聯(lián)合學(xué)會(huì)、CIDA對(duì)彩妝包裝設(shè)計(jì)、制造的專業(yè)解讀。總之最前沿的設(shè)計(jì)、最I(lǐng)N的技術(shù)、最獨(dú)特的趨勢解讀，您都可以在這里看到。
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99%的美容師都不知道的新客留存率秘密！
在當(dāng)前美容院競爭激烈的環(huán)境下，美容師缺的不是一個(gè)工作，而是能為她創(chuàng)造業(yè)績的“顧客”!努力開發(fā)新客源，穩(wěn)住新顧客是美容師創(chuàng)造業(yè)績的重要途徑。一般來說，對(duì)于一位美容師來講，新顧客的來源，大約可分為以下五種：
一是自己上門的不指定顧客;
二是指定顧客所帶來的不指定顧客;
三是陌生派單而來的顧客;
四是店內(nèi)其他美容師的顧客;
五是因促銷活動(dòng)而來的顧客。
現(xiàn)在，我們想想看，以上的五種顧客，哪種顧客的留存率高，能不能試著把優(yōu)先順序排出來?接下來，我們就上述各種不同來源的不指定顧客的類型及特性，分析說明如下：
自己上門的不指定顧客
在傳統(tǒng)觀念中，多數(shù)美容師都非常在意這類顧客，尤其是新美容師，往往認(rèn)為若是店內(nèi)缺乏不指定的顧客，她們就做不到業(yè)績!其實(shí)，自己上門的不指定顧客，其真正的身分是“別的美容師的指定顧客”，只是因?yàn)閯偤没蚴欠奖愕囊蛩囟哌M(jìn)店內(nèi)。對(duì)美容師而言，這種客人，難滿足，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)都不知道顧客以前的美容師是如何滿足和教育她的!而你的能力一定要超越顧客以前的美容師很多，才能留住這個(gè)客人。試想，連敵人的樣子都不知道，如何打贏對(duì)方?
根據(jù)道易邦咨詢以往的統(tǒng)計(jì)，不指定顧客的留存率，新美容師都在20%以下，甚至資深美容師也只有20%到30%之間。
指定顧客所帶來的“不指定”顧客
根據(jù)美容師自己顧客資料的統(tǒng)計(jì)，指定顧客所帶來的顧客，經(jīng)常是只來一次，頂多二到三次以后，就消失不見了。為什么經(jīng)常都留不住呢?
其實(shí)，指定顧客所帶來的顧客，她所信賴的是她的朋友(家人)，也就是美容師的指定顧客，而非美容師這個(gè)人。所以，美容師如果根據(jù)原來對(duì)指定顧客既有的印象及習(xí)慣，來為她設(shè)計(jì)護(hù)理項(xiàng)目或是決定價(jià)位的話，被帶來的顧客往往會(huì)因?yàn)楦窀癫蝗攵x開。
陌生派單而來的顧客
陌生派單，是由美容師親自面對(duì)店家或是路人，做自我介紹之后，取得對(duì)方認(rèn)同，進(jìn)而愿意到店來找這位美容師，所以是經(jīng)過認(rèn)同而來的。當(dāng)然其中可以利用一些優(yōu)惠活動(dòng)來強(qiáng)化對(duì)方上門意愿，如折扣或是贈(zèng)品等等。因此，陌生派單因認(rèn)同而來的顧客，是因美容師而來，跟因活動(dòng)造勢所產(chǎn)生的新鮮感和好奇心，因店而來或是因優(yōu)惠而來的顧客，在消費(fèi)動(dòng)機(jī)上是有所差別的。
店內(nèi)其他美容師的顧客
這種顧客來源，通常是被美容師所疏忽的。一旦顧客找了某位美容師，就永遠(yuǎn)隸屬于這位美容師，別的美容師若去接觸，就被認(rèn)定是“搶”客人，而成為公敵，在這樣劃地為王的觀念影響下，導(dǎo)致顧客店外流失大于店內(nèi)流失。因?yàn)轭櫩鸵坏┎贿m應(yīng)店內(nèi)其中一位美容師，根本還沒有機(jī)會(huì)與其他美容師接觸﹐就被隔絕在外。顧客為避免得罪美容師﹐不得已只好到別的店去消費(fèi)。
而根據(jù)道易邦咨詢統(tǒng)計(jì)，顧客因美容師因素而流失的，往往就占了七成以上。試想，這七成的顧客若能留在店內(nèi)，你的七成給我做，我的七成給你做，哪用擔(dān)心客源問題!
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